Dienstplan in der ambulanten Pflege - 10 Fragen, die Bewerberinnen und Bewerber wirklich stellen

Wer in der Pflege arbeitet, weiß: Der Dienstplan ist mehr als nur eine Übersicht. Er bestimmt, wie gut sich Beruf und Privatleben vereinbaren lassen.
Gerade in der ambulanten Pflege stellen sich viele die Frage: Wie planbar ist das eigentlich?
Hier beantworten wir zehn häufige Fragen zum Dienstplan bei Serowy . ehrlich, transparent und aus der Praxis.

Wie lange im Voraus wird der Dienstplan erstellt?

Bei Serowy legen wir großen Wert auf Planungssicherheit.
Unsere Dienstpläne werden mindestens 31 Tage im Voraus erstellt, damit du Familie, Freizeit und private Termine gut organisieren kannst.
So weißt du frühzeitig, wann du arbeitest - und kannst dein Leben drumherum planen.

Wer entscheidet über den Dienstplan? Gibt es Mitbestimmung?

Ja! Bei uns zählt Mitbestimmung.
Unsere Teamleitungen erstellen den Plan, aber die Wünsche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fließen aktiv mit ein.
Wir setzen auf Kommunikation statt Überraschungen.
Wer frühzeitig Bescheid gibt, kann seine persönlichen Termine, Fortbildungen oder familiären Verpflichtungen gut einbringen.

Kann man sich auf bestimmte Schichten bewerben oder Wünsche äußern?

Unbedingt.
Wir möchten, dass du dich mit deinem Arbeitsrhythmus wohlfühlst. Deshalb sind Wunschdienste bei uns ausdrücklich erwünscht.

Ob Frühdienst, Spätdienst oder feste Tour. Wir versuchen, individuelle Vorlieben so gut wie möglich zu berücksichtigen.

Wie wird mit Ausfällen und kurzfristigen Änderungen umgegangen?

Krank werden kann jeder - und das ist kein Drama.
Fällt jemand aus, haben gibt es ein Team aus Springern die die Schichten übernehmen können.

Bei Serowy gilt: Fairness vor Flexibilität. Niemand wird überfordert, und niemand steht allein da.
Wir achten darauf, dass Änderungen transparent und rechtzeitig kommuniziert werden.

Gibt es feste Touren oder wechselnde Einsatzorte?

Die meisten unserer Pflegekräfte betreuen feste Klientinnen und Klienten auf konstanten Touren.
Das schafft Vertrauen auf beiden Seiten - du kennst „deine“ Menschen, und sie kennen dich.
Gelegentlich gibt es Vertretungen, aber wir versuchen, die Touren so stabil wie möglich zu halten.

Gibt es freie Wochenenden oder feste freie Tage?

Ja, die gibt es.
Bei Serowy achten wir darauf, dass jede und jeder regelmäßig freie Wochenenden oder feste freie Tage hat.
Denn Erholung ist keine Belohnung, sondern Voraussetzung dafür, dass Pflege langfristig funktioniert.

Wie wird der Dienstplan kommuniziert - App, Papier, Excel?

Digital, einfach und übersichtlich.
Unsere Dienstpläne laufen über eine App, die du bequem auf dem Smartphone nutzen kannst.
So siehst du immer aktuell, wann du im Einsatz bist, welche Tour ansteht und ob es kurzfristige Änderungen gibt. Ganz ohne Zettelwirtschaft.

Wer springt bei Notfällen ein? Gibt es ein Vertretungssystem?

Natürlich gibt es Notfälle - aber wir haben ein klares Vertretungssystem.
Unser Team organisiert sich so, dass Belastungen gleichmäßig verteilt werden.
Niemand wird einfach „drangehängt“. Wenn jemand kurzfristig ausfällt, besprechen wir im Team, wer übernehmen kann.
Das funktioniert, weil wir auf Vertrauen und Rücksicht setzen - nicht auf Druck.

Wie flexibel kann man arbeiten - Teilzeit, 4-Tage-Woche, feste Schichten?

Flexibilität ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebte Realität.
Viele unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in Teilzeit, in der 4-Tage-Woche oder mit festen Touren.
So kann jede und jeder das Modell finden, das am besten zum eigenen Leben passt - egal ob mit Familie, Studium oder einfach Lust auf mehr Freizeit.

Was sagen die Mitarbeitenden selbst über den Dienstplan bei Serowy?

Unsere Pflegekräfte erzählen, dass sie sich durch die frühe Planung und offene Kommunikation endlich wieder sicher fühlen.
„Ich kann meine Woche planen - das war früher in der stationären Pflege undenkbar“, erzählt eine Mitarbeiterin.
Andere loben die Verlässlichkeit und das Miteinander: „Wenn etwas ist, findet sich immer eine Lösung.“

So sieht Dienstplanung mit Herz und Verstand aus.