Der Aufnahmeprozess in unserem Pflegedienst!

Hier erläutern wir Ihnen Schritt für Schritt, wie der Prozess abläuft.

Die Entscheidung für einen Pflegedienst eine sehr persönliche und oft emotionale Angelegenheit ist. Daher möchten wir Ihnen den Aufnahmeprozess so angenehm und transparent wie möglich gestalten.

Schritt 1:Kontaktaufnahme per Mail, Telefon oder persönlich

Die erste Kontaktaufnahme dient dazu, Ihre Situation einordnen zu können. 

Hier erfragen wir einige Informationen wie z. B. Name, Adresse, Rückruftelefonnummer und Pflegebedarf.

Schritt 2: Rückruf innerhalb von 24 Stunden

Hier kann auch ein sofortiger Beginn der Versorgung abgesprochen werden. Manchmal ergeben sich bereits hier Handlungsfelder, bei denen sich ein sofortiger Start der Versorgung empfiehlt.

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für ein Erstgespräch in Ihrem häuslichen Umfeld.

Schritt 3: persönliches Beratungsgespräch

Wünsche und Vorstellungen zur pflegerischen Versorgung werden besprochen. Gemeinsam erstellen wir eine Bedarfsanalyse.

Im Anschluss erfolgt die Erstellung eines Kostenvoranschlags. 

Schritt 4: Organisation der Pflege

Vertragsunterlagen werden angelegt und alle notwendigen Unterlagen von Ihren Ärzt*innen angefordert. 

Die Dokumentation wird von unserer Verwaltung vorbereitet.

Schritt 5: Beginn der Versorgung

Unsere Mitarbeitenden werden mit allen notwendigen Informationen auf die Versorgung vorbereitet.

Unsere Erfahrungen zeigen, dass wir ungefähr 10 Tage benötigen, bis Sie und wir ein eingespieltes Team geworden sind.

Wir hoffen, dieser Einblick in unseren Aufnahmeprozess hat Ihnen gezeigt, wie wichtig für uns die persönliche Betreuung unserer Kunden ist. Ihr Vertrauen liegt uns im Herzen, und wir sind jederzeit bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.